У вас может быть лучший продукт, но если о вас никто не знает, привлекать новых клиентов может быть сложно.

Реклама в социальных сетях позволяет «коснуться» потенциального клиента в среде, которая для него комфортна и удобна. Сегодня технологии позволяют выбрать из огромного множества именно тех людей, которым может быть интересен продукт. Алгоритмы ищут таких пользователей, основываясь на их интересах, геолокации, образовании, возрасте, любимых группах и музыке. Благодаря этому увеличивается вероятность того, что потенциальный покупатель заметит рекламное сообщение и попадет в воронку продаж.

В идеальном мире продажа выглядит так: человек покупает продукт в тот момент, когда продавец предлагает его купить. Однако в реальности этот путь намного длиннее. Сначала потенциальный покупатель должен осознать свою потребность и выбрать именно вас среди конкурентов. На этих этапах реклама в социальных сетях тоже может помочь. Так, например, человек, который интересуется походами, будет искать информацию и вступать в группы по соответствующей тематике – в этот момент можно показать ему рекламу подходящего товара или услуги. И как следствие – заполучить теплого или даже горячего клиента.

Обзор основных видов рекламы в социальных сетях

В каждой социальной сети находится своя уникальная аудитория. Продвижение и реклама там требуют разного подхода.

Мы расскажем об основных видах рекламы и их различиях.

  1. Таргетированная реклама

Представим ситуацию. В одном из регионов России есть компания, организующая активный отдых: сплавы, походы, экскурсии.

Это 3 разных направления, которые относятся к одной тематике активного отдыха, но имеют разную целевую аудиторию.

Чтобы максимально эффективно вести рекламу в социальных сетях, этой компании нужно предлагать каждую услугу определенной группе целевой аудитории. Для этого используется таргетированная реклама, при настройке которой выделяются только наиболее заинтересованные пользователи.

Можно выделить стандартные критерии отбора:

  • географический – когда нам нужно из пользователей по всей РФ выделить только тех, кто проживает в определенном регионе, районе или даже доме;
  • социально-демографический – конкретизация целевой аудитории по полу, возрасту, семейному положению, дате рождения, месту работы, учебы. Можно транслировать рекламу тем, либо отдельно мужчинам и женщинам. Настройки зависят от того, какая услуга или товар находятся в продвижении;
  • по интересам – все мы чем-то увлекаемся и интересуемся, этот критерий позволяет найти новых потребителей, которым может быть интересно ваше предложение;
  • временной таргетинг – показ объявлений в определенное время, когда ваша аудитория наиболее активна, или если компания имеет определенный график работы.

Сочетание всех этих критериев позволяет максимально точно настроить показ объявлений заинтересованной целевой аудитории и, соответственно, получить максимальную эффективность от вложенных в продвижение денег.

В каждой социальной сети рекламные кабинеты и форматы таргетированной рекламы несколько различаются. Поговорим об этом подробнее.

ВКонтакте

Прежде всего нужно сказать, что «ВКонтакте» является одной из самых популярных социальных сетей. Она хорошо подходит для продажи товаров и услуг низкой и средней ценовой категории, а еще для образовательных продуктов стоимостью до 50 000 рублей.

В рекламном кабинете есть два вида рекламы: трагетированная реклама и маркет-платформа.

Типы объявлений таргетированной рекламы:

  • Рекламные записи в новостной ленте – основной и наиболее интересный вид рекламы, который позволяет показывать рекламное объявление пользователям, когда они листают свою новостную ленту.

Виды рекламы:

  • карусель – формат, который позволяет добавить подборку товаров в ленту,  хорошо работает с однородными товарами,
  • универсальная запись – формат позволяет добавить картинку, анимацию или видео и сделать описание с призывом, подходит для любого товара или услуги,
  • запись с кнопкой – в чем-то похожа на универсальную запись, но с ограниченным числом символов в описании и кнопкой действия. Отлично подходит для сложных товаров, когда с помощью поста нужно перевести потенциального клиента в группу для прогрева,
  • сбор заявок – хороший вариант, когда нужно собрать заявки на услугу или товар (предзаказ, тест-драйв, пробное занятие и т.д.), можно даже сделать небольшую форму с уточняющими вопросами,
  • реклама сайта – для предыдущих форматов нужно обязательно иметь свою группу «ВКонтакте», в данном формате это не требуется, можно рекламировать сторонний сайт,
  • реклама личной страницы – подойдет для блогеров и личных брендов,
  • реклама мини-приложений ВК,
  • реклама в историях – наиболее интересный формат для повышения охвата: много показов, стоит недорого.
  • Текстово-графические блоки

Это те объявления, которые вы видите слева от своей страницы, когда открываете «ВКонтакте» на десктопе.

Часто этот формат хорошо срабатывает на прогретую аудиторию, когда люди уже морально готовы совершить покупку, нужно лишь немного их к этому подтолкнуть.

Помимо таргетированной рекламы в социальной сети «ВКонтакте» существуют и иные способы распространения информации: например, реклама в сообществах.

Это очень похоже на рекламу в новостной ленте, но принципиальным отличием является то, что пользователи видят пост, размещенный от имени группы, которой они доверяют. Нужно только тщательно отбирать подходящие сообщества, следить за тем, чтобы они были активными, незаспамленными и привлекали достаточно количество живой аудитории.

Инстаграм

Это третья по охвату сеть в России по данным за май 2020 года (исследование Mediascope).

Возможные варианты рекламы:

  • Таргетированная реклама и ее форматы:
    • кольцевая галерея,
    • одно изображение,
    • одно видео,
    • слайд-шоу,
    • подборка,
    • реклама в сторис.
  • Реклама у блогеров – такой вариант может оказаться наиболее эффективным, но нужно тщательно подобрать подходящего блогера с вашей ЦА и внимательно изучить его статистику (на какие метрики смотреть, расскажем дальше).

Facebook

Форматы рекламы во многом идентичны предыдущему пункту и настраиваются из одного рекламного кабинета.

2.    Реклама в сообществах

Такой вид рекламы еще называется «посев» и заключается в том, что рекламное объявление размещается в сообществах с активной целевой аудиторией. Эффективность данного метода спорна, у него есть и минусы, и плюсы.

Плюсы:

  • обширный охват аудитории;
  • возможность рекламировать товары, которые не прошли бы модерацию в рекламном кабинете (в случае, если вы самостоятельно договариваетесь с администраторами о размещении).

Минусы:

  • затрудненное получение статистики;
  • не всегда подходит для сложных товаров;
  • часто необходимо тщательно вручную отбирать сообщества.

Существует два способа сделать посев: через специализированные биржи и вручную.

Второй способ может быть более выгодным и успешным: биржи не всегда предлагают ценные группы для размещения. Однако нужно внимательно выбирать сообщества и обращать внимание на следующие показатели:

  • количество фейковых подписчиков, самый простой способ – анализ группы на ботов;
  • уникальные посетители (не менее 1%);
  • охват подписчиков – не менее 20%;
  • высокая активность – соотношение реакций (лайки, репосты, комментарии) и подписчиков – не менее 0,5%;
  • активность самого сообщества в общении с подписчиками.
  1. 1.    Реклама в своём аккаунте или группе

Также не стоит забывать, что ваш аккаунт – это такая же площадка для размещения рекламы, как и чужие сообщества, только рекламируете вы свой собственный товар или услугу.

Для успешного развития группы и роста лояльной аудитории нужно создавать интересный и полезный контент, вовлекать аудиторию в общение, тогда паблик станет эффективным инструментом в продвижении вашего товара или услуги.

  • 2.    Рассылки

Вполне эффективный способ «добраться» до вашего подписчика и написать ему в личные сообщения, что в разы увеличивает показатель конверсии. Но есть нюансы.

Нужно, чтобы участник сообщества подписался на рассылку, а для этого у него должна быть мотивация. Создать эту мотивацию – задача сообщества. Это может быть полезный уникальный контент или даже игра с чат-ботом.

Только не увлекайтесь и следите за тем, чтобы рассылка действительно была полезной и интересной. Вряд ли кто-то будет долго терпеть ситуацию, когда в его личные сообщения регулярно приходит откровенный спам.

  • Реклама у блогеров

Бум безоглядной рекламы у блогеров прошел: многие компании и digital-агентства стали более придирчиво выбирать лидеров мнений для сотрудничества. И это – правильно.
Расскажем, как это делаем мы.

1. Подписчики

Понятно, что подписчиков можно «накрутить». Но ценник на коллаборации и рекламу до сих пор во многом зависит от этого показателя. Так что количество подписчиков – это просто стартовая метка, с которой мы начинаем поиск, когда хотим пополнить свои базы блогеров.

2. Охват

Просим блогеров показать статы постов за последний месяц. Смотрим не только на абсолютные цифры, но и на источники охвата в статистике. Если основные источники – хэштеги или раздел «Главная», это не самый хороший показатель. Лучше, если большая часть охвата заработана «Из профиля». Это значит, что посты блогера часто видят именно его подписчики, т.е. наиболее лояльная аудитория.

3. Просмотры видео

Невероятно, но факт. Многие «накрученные» блогеры до сих пор на этом попадаются. Видите под каждым постом 5000 лайков, при этом у постов с видео — по 200-300 просмотров? Это должно насторожить, такие контрасты часто говорят о накрутках.

4. Количество и качество комментариев

— разрыв между числом комментариев и лайков не должен быть подозрительным (наша условная граница — разрыв не более чем в 7-10 раз в пользу лайков),

— комментарии подписчиков должны быть развернутыми, осмысленными, соответствовать теме постов,

— хороший показатель — когда в комментариях развиваются треды (цепочки диалогов и дискуссий подписчиков друг с другом)

5. Адекватные показатели статистики в последние 6-12 месяцев

Ретроспективу развития аккаунта покажут специальные сервисы: Livedune, Inblogs.ru и т.д. Время от времени в них можно увидеть подозрительные всплески прироста подписчиков или вовлеченности.

  • Общение с новыми подписчиками

Блогеры заказывают друг у друга рекламу и пользуются таргетом. Иногда к ним большими волнами приходят новые подписчики. В аккаунтах тех, кто заботится об охватах и вовлеченности людей, часто можно встретить специальные активации для новичков: игры, посты и сторис со знакомством и т.д. Это косвенный показатель качества блогера: откровенные «накрутчики» таким просто не заморачиваются. Но этот критерий бонусный, своеобразное задание «со звездочкой». В принципе, можно обойтись и без него.

Метрики

Одним из ключевых и значимых моментов является эффективность рекламной кампании. Грубо она определяется как разница между количеством потраченных на рекламу денег и доходом, полученным от продажи товаров и услуг.

Помимо этого есть ряд промежуточных метрик, которые в моменте помогут понять, что происходит с рекламной кампанией.

            Охват (рекламный) – метрика оценивает количество пользователей, которые контактировали с рекламой. Имеет значение для понимания того, насколько широко была распространена реклама.

            CTR – это базовая метрика конверсии: например, соотношение количества показов к кликам или кликов – к заказам.

            Цена клика – при расчете затрат на рекламу этот показатель важен, так как определяет сколько стоил один переход по вашей рекламе.

Количество лидов – это показатель того, сколько людей, пришедших на вашу площадку, дошли до формы заявки и отправили вам ее.

Все эти показатели важны для интернет-маркетинга и помогают эффективно управлять рекламной кампанией, поэтому сбор таких данных жизненно важен для бизнеса.

Конечно, тема рекламы в социальных сетях обширна, и по каждой тематике, затронутой в этой статье, можно написать еще не один гайд. Мы постарались дать вам общее представление о том, что такое реклама в социальных сетях и как она работает, какие есть основные механизмы и сервисы.

Помните: социальные сети – это место, где люди проводят большую часть дня, а значит, именно там можно зацепить их внимание и предложить свой товар или услугу.