在当今世界,信息已成为最宝贵的资产之一,了解我们的声誉如何影响他人对我们的看法至关重要。这对于追求成功和在社会中获得认可的品牌、公司和个人尤为重要。

声誉是其他人基于我们的行为、言辞和行动形成的对我们的看法。它是在决定合作和投资时的关键因素,同时也决定了我们在社会和职业环境中的地位。

今天,在互联网和技术的发展下,我们的声誉可以在不同的在线空间中显现,例如搜索引擎、社交网络、博客和论坛。在本文中,我们将探讨在线声誉的主要方面,并分析它可能在互联网空间中显现的地方。

搜索引擎

当涉及到需要关注的众多现象时,声誉无疑占据着特殊的地位。它是对对象或主体观点的一种独特反映。关于在哪里可以表达和发表这种观点的问题,直接与全球互联网世界相连。它早已不仅仅是信息巨大的仓库,还是交换意见的平台。

毫无疑问,互联网是一个充满虚拟空间的地方,其中有许多网站,每个网站都可能成为表达声誉的舞台。在发展这个想法时,值得注意的是整个网站世界的显著发展。全球网络中的网站数量大幅增加,为发表意见和塑造声誉提供了多种可能性。

在这个背景下,搜索引擎起到了关键作用,回答了声誉在互联网中的表现场所的问题。Google、Bing、Yandex等平台不仅提供对各种信息的即时访问,而且积极参与从社会舆论角度塑造对对象的看法。

让我们回到过去,回到2006年至2008年间,当俄罗斯的社交网络迈出第一步。在那个时候,管理搜索引擎中的声誉是唯一可用的工具。当时已经存在一项名为“搜索引擎声誉管理”的服务。许多SEO代理机构和大型数字公司提供这项服务。然而,随着时间的推移,世界发生了变化,现在当我们回顾过去时,变得明显需要在我们对情况的理解中引入另一个重要元素。

社交媒体

除了传统搜索引擎之外,我们还有社交媒体。这些平台不仅不停滞不前,而且不断演进,为表达意见和评价提供新的机会。

在过去,我们可能称它们为VKontakte、Одноклассники或YouTube,但现在不再是这样。现在它们不仅仅是社交网络或视频托管平台。YouTube或其他社交媒体平台上的每一条评论、每一个赞或踩都代表了用户对其消费内容的宝贵反馈。它们是用户对所消费内容的态度的一种特殊反映。

评估声誉的方法不仅可以通过两个主要方向(搜索引擎和社交媒体),还可以进行更深入的分析。

说到搜索引擎和社交媒体,它们有哪些呢?

请注意,世界上有许多国家,搜索引擎的多样性远远超过表面看到的。毫无疑问,在俄罗斯和一些独联体国家,Google和Yandex广受欢迎,可以说它们之间存在某种权力分配(大约有50%的受众在一周内使用每一个)。在大多数独联体国家,毫无疑问,Google占据主导地位。然而,需要记住的是,有特殊情况,例如Yahoo、Bing、MSN或其他搜索引擎在某些情况下享有相当高的声望。不应忽视这一方面。

因此,存在许多不同的搜索引擎,就像存在许多不同的社交媒体平台一样。其中一些在前面已经提到,但如果您希望扩大自己的视野,建议注意Yandex目录的部分,如“社交媒体”。您将在那里找到Yandex目录注册的100多个社交媒体。其中许多可能对您来说是陌生的,但最好查看全球社交媒体的流量排名和访问统计。

这样,您将了解例如在中国存在一个被称为“Baidu”的大规模搜索引擎现象,以及像“Pinterest”等社交媒体。也许您从未考虑过这些网络中发生了什么。


这些信息在处理自己的声誉时可能会很有用。假设您的业务基于俄罗斯,您是一家国际公司,突然计划进入另一个市场。正是在这个时候,值得记住一个重要的方面:在其他国家,媒体可能会有所不同。需要进行分析并了解您的目标受众在这个市场上是如何以及在哪里显现的。

存在一些更专业的项目,并且并非总是可以说它们是社交媒体。例如,Booking.com或TripAdvisor。还有百科全书,如Wikipedia或Cyclopædia等。此外,还有App Store和Google Play——这些是大规模的现象,应用的声誉在其中形成。

在处理对象时,您需要回答一些基本问题:

• 您的声誉在哪里最重要?

• 在哪里查看有关您的好坏评价?

搜索引擎的功能性

当您进入特定的搜索引擎世界,例如Google或Yandex的世界时,您会意识到这不仅仅是一个小型门户。在空闲时间里重新审视Yandex或Google,并注意它们的功能有多么多样化。这里有视频搜索、图像搜索、博客搜索以及各种搜索提示。

这种现象是一个极其重要的方面。由Yandex、Google和其他搜索引擎提供的搜索提示在提供用户完成查询之前有关对象声誉的信息方面发挥着重要作用。

当用户在搜索栏中开始输入公司名称、人名或姓氏时,搜索引擎会立即提供提示。这些提示基于先前的查询和其他用户的操作。这些提示就像社会舆论的一种镜子,反映了感兴趣的信息和对象在网络中以前是如何被理解和搜索的。

这一刻变得至关重要,因为声誉的初步印象是基于这些初步数据形成的。用户可以看到特定查询与正面或负面的语境有多密切相关,这可能会显著影响他们对搜索结果的看法和决定是否继续搜索。

因此,搜索提示充当在线空间中对象声誉的一种介绍性画像,塑造第一印象并影响用户在做决定和形成意见时的进一步行为。

也许您还不知道公司的声誉有待改善。您只是开始输入公司名称,以便例如访问他们的办公室,而Yandex或Google可能会为您提供诸如“骗局”、“诈骗”、“法庭”等初步提示。同样,在输入个人姓氏后,可能会出现与“腐败”、“贿赂”、“阴谋”等负面联想相关的词语,甚至涉及“谋杀”等极端情况。

一旦用户注意到提示,无论是出于他的意愿还是在他的控制之外,他的手都会毫不犹豫地选择这个提示。这改变了他对数据搜索的思路方向。

Yandex Maps, Google Maps – 这是需要仔细研究的独立对象。值得特别关注的是地理服务领域的最新重大变化。2GIS和Yandex Maps目前正在争夺领先地位,同时Google Maps也努力占据自己的领域。

Yula和Avito也不示弱,这是与地理数据密切相关的趋势性服务 – 广告板。

意识到地图学的日益重要,Yandex目前正在积极推广其地图。当您在Yandex搜索引擎中提出查询时,除了常规的站点和上下文广告结果之外,您越来越经常看到指向地图的链接。提议是:“也许使用地图更方便做出选择”。

还有一类人,他们使用手机和Yandex导航来寻找比萨店,理发店或最近的商店。除了地址和路线信息外,您还可以在旁边找到评论。这是另一个弱点。

除了讨论的主题外,搜索引擎和社交媒体为影响和塑造对象的声誉提供了大量机会,包括付费广告机制。像Yandex.Direct,Zen,VK广告等工具为公司和品牌提供了推广和创建特定形象的强大工具。

然而,正如所发现的那样,在这个环境中存在竞争对手干预声誉形成的潜在风险。这在用户寻找有关某个银行或其他企业的评论时尤为明显。在上下文广告中,竞争对手有机会看到用户的查询并通过调整广告内容以引起正在寻找其他用户意见或对其当前服务供应商感到失望的用户的注意。

例如,在搜索结果中,用户可能会看到银行竞争对手的上下文广告,其中有引人注目的提议,鼓励转向新银行,基于这样的说法:“对您的银行感到失望吗?打电话给我们,我们将提供更有利的条件。”因此,竞争对手积极争夺流量,吸引那些已经对其当前经验表示失望或在网络中寻找其他用户意见的人。

这一点非常重要,因为在付费广告中不仅形成了提案的吸引力,而且形成了对象的声誉。在这种情况下,公司或品牌的积极形象的创建可能与提供具体服务同样重要。因此,在付费广告领域有效管理声誉需要仔细的监控和战略方法,以最小化竞争对手的负面影响。

Yandex和Google图片在人们讨论时是重要的组成部分。在收集个人数据时,记者和其他信息代理人需要了解个人的外貌,以及Yandex图片是如何生成的,以及对象在这些图像上的位置。

这一方面属于搜索引擎声誉管理的领域,是声誉管理的重要组成部分。这一部分被称为Search Engine Reputation Management(搜索引擎声誉管理)或SERM。重要的是要记住,搜索引擎不仅仅包括网站,还包括图像。

在Yandex和Google中搜索视频是一个有趣的方面,它涵盖了各种来源,而不仅仅是YouTube。

搜索结果页面的结构本身包括各种网站,如评论网站、论坛、博客、维基百科等。

需要注意搜索结果显示顺序的差异。在某些页面上可能会有星级评分,而在其他页面上则没有。摘要可能以吸引人的形式呈现网站的简短介绍,而在其他页面上可能没有那么吸引人。因此,搜索结果本身就是一个多样化的结果集,除了上下文广告和其他区块之外。

评论、点赞、踩、观看次数、订阅者

深入社交媒体的世界,每个社交平台都代表着一个独特的环境,可以单独研究。消息文本本身包含了一个人对某个问题的特定观点。在这里,有点赞和踩,有可能支持或表达相反意见的公共观点,还有帖子和评论。

因此,即使最初的消息是中立的,评论中也可能爆发真正的战斗。如果某些问题在原始消息中没有提到,它们可能会在评论中被提出进行讨论,为帖子赋予新的色彩。仔细研究评论是理解特定情况发生的关键。

尤其是在YouTube上,这一现象尤为突出。目前,它是极其重要的现象。

每当在热门博客或与知名人物的访谈中出现新视频时,观众都会积极发表评论。

正是评论成为内容的关键元素。一些人甚至希望获得评论推广服务,提出类似于“帮助我们在这个YouTube频道上脱颖而出,我们会在第八分钟出现,可能会有人写关于我们的文章”的请求。因此,声誉开始在评论中形成,并出现了推广积极评价的需求。 “如何确保在最开始出现关于我们的积极评论?” – 这个问题开始了在特定视频下推广评论的过程。

除了评论本身,还有各种排名,包括星级、点赞和踩。还有观看次数和订阅者的数量。然而,一些人仍然犹豫是否要公开他们在YouTube上的订阅者列表。为什么呢?有一种担心,即如果看到订阅者数量仅为5000,他们可能不会被视为有影响力的人。而在Instagram上,有人可能已经有数以千万的订阅者。因此,即使是订阅你的人数也会影响你的声誉。

许多品牌的订单听起来是这样的:“为我们创建社群,发展我们的YouTube频道,并为它吸引更多的订阅者。”

在试图了解他们的动机以及这可能如何影响销售时,常常会出现问题“为什么?”。然而,对这个问题的答案可能在于人们的看法。换句话说,对内容的评估可能取决于YouTube频道的订阅者数量。如果一个频道有着广泛的观众,人们可能会认为频道所有者值得尊敬,可能会避免发表负面评论。


总结:

在现代生活中,声誉具有特殊的重要性。它影响着其他人对我们的看法,以及与他人合作的决策。声誉通过人们的意见表达,并可以在互联网上的各种在线资源上表现出来。

声誉在哪里体现?

  1. 搜索引擎。

它们一直是最主要的信息来源。当我们搜索品牌、公司或个人的声誉时,首先想到的就是搜索引擎。不同国家使用不同的搜索引擎,例如在Google和Yandex之外,还有许多其他受欢迎的搜索引擎。

  1. 搜索引擎的各种功能。

搜索建议。它们可能在搜索结束之前对对象的声誉形成影响,提供关键词和关联。

Yandex和Google图像在搜索人物时具有特殊影响力。它们直观地形成了对某个人的印象。

在Yandex和Google上搜索视频涵盖了大量来源,其中主要的是YouTube。

搜索结果的结构包括各种网站,如评论网站、iRecommend、Wikipedia,并强调结果显示的顺序的重要性,包括评分星级和摘要的存在。

通过付费工具(如Yandex.Direct)设置的搜索引擎广告。竞争对手可以使用上下文广告来吸引流量,尤其是在用户寻找关于某种产品或服务的评论时。这些策略可能会影响对象在付费广告中声誉的形成。

3. 社交媒体。

如果查看Yandex目录,可以看到注册超过100个社交网络。每个社交网络都有自己的受众,每个社交网络都可能影响您的声誉。因此,在努力建立自己的声誉时,请注意您所在市场的国家或地区的社交媒体流量。

  1. 领域项目。

这取决于您的业务领域。例如,Booking.com和TripAdvisor是旅游领域的在线平台,通过评论和评分来形成声誉。应用商店App Store和Google Play形成了应用的声誉。

  1. 地理服务。

地图服务变得越来越受欢迎并不断更新。您可以快速留下评论、评分,尤其重要的是可以快速评估声誉。

主要的地图服务包括Yandex Maps和Google Maps,还有2GIS。还可以将Yula和Avito等服务归类为与地理数据密切相关的服务。

  1. 评论、点赞、踩、观看次数、订阅者。

社交媒体上的公众舆论,尤其是在YouTube上,经常成为内容的关键元素。

评论可能会给原始帖子添加新的色彩。订阅者数量、点赞和观看次数可能会影响个人或信息的初始信息的感知。

近年来,在视频下推广正面评论和发展频道以增加订阅者数量的趋势变得越来越流行。

最后,我们要强调进行分析的重要性,以了解目标受众在哪里以及如何展示,尤其是在进行国际扩展规划时。

如果您需要在搜索引擎声誉管理(SERM)/在线声誉管理(ORM)方面的支持,请在下面的表格中留下您的请求。我们保证会找到符合您需求的最佳解决方案。